A Ferrari é mais conhecida por seus carros de última geração. Menos conhecidas são suas abordagens criativas à criatividade. A HBR perguntou a Mario Almondo, diretor de recursos humanos e organização da montadora italiana, como a empresa inspira seus quase 3.000 funcionários. Muitas empresas investem no treinamento de funcionários. O que a Ferrari faz de diferente? Há quatro anos, lançamos um programa chamado Formula Uomo, que combina a criação de um ambiente de trabalho arquitetonicamente agradável e saudável — um lugar que realmente sinta as pessoas centradas nas pessoas — com o desenvolvimento de alguns programas incomuns de treinamento e bem-estar. Isso não é apenas um exercício filantrópico. É uma forma de vincular o bem-estar e o crescimento pessoal dos funcionários ao desempenho da empresa. Por exemplo, membros da equipe podem começar o dia aprimorando seu inglês em um programa chamado English @breakfast. Eles também podem se inscrever no English @lunch ou se reunir à tarde no English @tea. O Deutsche Party é um programa similar, no qual os funcionários se reúnem com um professor para praticar a fala alemã. Essas reuniões são gratuitas e abertas a todos. Você pode entrar com um clique do mouse em nossa intranet. Os funcionários realmente gostam dessas sessões e, obviamente, ter funcionários multilíngues é bom para a Ferrari. Como você treina funcionários para serem criativos? Você não pode ensinar criatividade metodicamente. Mas você pode fornecer um ambiente que o estimule. Várias vezes por ano, realizamos um programa chamado Creativity Club, projetado para estimular a criatividade dos funcionários. Cada vez que realizamos o clube, temos seis eventos nos quais os funcionários conhecem vários tipos de artistas. Também oferecemos três aulas, em seis a oito sessões, onde esses artistas ensinam suas habilidades. Tivemos pintores, escultores, um músico de jazz, um escritor, um DJ de rádio, um fotógrafo, um chef, um ator, um maestro de orquestra e outros. O objetivo é que nossos funcionários aprendam sobre como os artistas geram ideias e soluções. Como esses eventos funcionam? Poucas horas depois de publicar os eventos do Creativity Club em nossa intranet, eles estão lotados. Tentamos manter a maioria deles pequenos — de 18 a 20 pessoas — para garantir que os participantes possam realmente interagir com os artistas. Às vezes, porém, se o artista for particularmente popular, permitiremos até 100 pessoas na classe. Antes do evento, que acontece fora do horário comercial, montaremos uma sala para criar uma atmosfera relacionada ao trabalho do artista. Por exemplo, para o escultor, colocamos fotos de seu trabalho, exibimos algumas de suas esculturas e exibimos suas ferramentas. Os artistas falam sobre seu trabalho e a fonte de sua criatividade. E eles falam sobre como usam suas ferramentas e mídias para expressar ideias criativas específicas. Um facilitador, quando tínhamos um apresentador de talk show na TV, dá início à conversa. Em seguida, os funcionários são convidados a fazer suas próprias perguntas. Isso é só para a base? Não. Queríamos criar um ambiente em que pessoas de todos os níveis da empresa, de executivos a trabalhadores na linha de montagem, pudessem se misturar confortavelmente e se conhecer. Quando você tem um executivo sênior e um mecânico na mesma sala falando sobre fotografia, eles começam a se comunicar sobre seus interesses fora da Ferrari. Eles esquecem o negócio e os números do próximo trimestre por um tempo. Como as atividades do clube se traduzem em criatividade no trabalho? Temos o cuidado de não prescrever o que as pessoas devem tirar das sessões do Creativity Club. Queremos ativar a criatividade profunda e individual das pessoas, algo que as atividades de treinamento tradicionais raramente fazem. Mas ao organizar o clube na empresa, em vez de, digamos, incentivar os funcionários a fazerem cursos de arte em outros lugares, esperamos que as pessoas estabeleçam vínculos entre a inspiração que obtêm e suas atividades profissionais aqui. Queremos deixar a metáfora da criatividade funcionar no nível de seu inconsciente.
