No se limite a captar el conocimiento, póngalo a trabajar

¿De qué sirve captar el conocimiento de la organización si lo van a meter en algún archivo y olvidarlo? Eso es lo que pasa con demasiada frecuencia con las lecciones de las autopsias y las reseñas posteriores a la acción. Una forma de asegurarnos de que ese conocimiento beneficie a las personas que lo necesitan es hacer participar en lo que denominamos cosecha de conocimientos: una recopilación y circulación de conocimientos sistemáticas y facilitadas. Nuestro enfoque, puesto a prueba por Intel Solution Services (ISS), la división de consultoría de TI de Intel, ha ayudado a la empresa a acelerar la recopilación y la transmisión y ha aumentado las probabilidades de que los conocimientos se reutilicen de forma productiva y creativa.