Resumo.
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Read in EnglishA inovação é um processo complexo — difícil de medir e difícil de gerenciar. A maioria das pessoas só a reconhece quando ela gera um aumento no crescimento. Quando as receitas e os lucros diminuem durante uma recessão, os executivos frequentemente concluem que seus esforços de inovação simplesmente não valem a pena. Talvez a inovação não seja tão importante assim, pensam eles. Talvez nossas equipes tenham perdido o jeito. É melhor se concentrar no que já foi testado e comprovado do que desperdiçar dinheiro em ideias não testadas.