Katsuki Aoki

Thomas Taro Lennerfors

Algumas das empresas mais dominantes do Japão devem seu sucesso não apenas à expertise em tecnologia e processos, mas também a um fator frequentemente negligenciado: durante a última década, elas silenciosamente transformaram seus relacionamentos com fornecedores em uma ferramenta para inovar com mais rapidez e, ao mesmo tempo, cortar custos radicalmente. Bem-vindo ao novo keiretsu—uma versão moderna do sistema de abastecimento tradicional do país.

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Reprint: R1309J 
During the past decade, some of Japan&#8217;s most dominant companies have been quietly turning their supplier relationships into a tool that helps them innovate faster while radically cutting costs. This is the new keiretsu&#8212;a modern version of the traditional system in which buyers formed close, collaborative associations with suppliers. 
Toyota provides a compelling example of how keiretsu, which lost luster during the cost-cutting of the 1990s, is being revived and reinvented. The company today has vendor relationships that are more open, more global, and more cost-conscious than traditional keiretsu ever were and that provide even stronger bonds of trust, cooperation, and educational support. 
The authors examine the evolution of Toyota&#8217;s keiretsu and explore the numerous lessons for developed-world and emerging-market companies seeking to improve their supplier relationships for lasting gain. Such companies should think short-term and long-term; know their suppliers well and develop trust with them; balance implicit and explicit communication; identify the suppliers most worth improving; and involve suppliers in developing new products. 
Those elements are critical even in a hypercompetitive, cost-obsessed environment, because as they speed production and boost innovation, they reduce the hidden costs of the arm&#8217;s-length supplier relationships prevalent in the West.

The New, Improved Keiretsu

Reimpressão: R1309J Durante a última década, algumas das empresas mais dominantes do Japão transformaram discretamente seus relacionamentos com fornecedores em uma ferramenta que as ajuda a inovar com mais rapidez e, ao mesmo tempo, a cortar custos radicalmente. Este é o novo keiretsu— uma versão moderna do sistema tradicional em que os compradores formavam associações estreitas e colaborativas com os fornecedores. A Toyota fornece um exemplo convincente de como o keiretsu, que perdeu brilho durante o corte de custos da década de 1990, está sendo revivido e reinventado. Atualmente, a empresa tem relacionamentos com fornecedores mais abertos, mais globais e mais econômicos do que o keiretsu tradicional e que fornecem laços ainda mais fortes de confiança, cooperação e apoio educacional. Os autores examinam a evolução do keiretsu da Toyota e exploram as inúmeras lições para empresas do mundo desenvolvido e de mercados emergentes que buscam melhorar seus relacionamentos com fornecedores para obter ganhos duradouros. Essas empresas devem pensar a curto prazo e longo prazo; conheça bem seus fornecedores e desenvolva confiança com eles; equilibre a comunicação implícita e explícita; identifique os fornecedores que mais valem a pena melhorar; e envolva os fornecedores no desenvolvimento de novos produtos. Esses elementos são essenciais mesmo em um ambiente hipercompetitivo e obcecado por custos, porque, à medida que aceleram a produção e impulsionam a inovação, reduzem os custos ocultos das relações comerciais com fornecedores predominantes no Ocidente.

O novo e aprimorado Keiretsu

Reprint: R1309J During the past decade, some of Japan’s most dominant companies have been quietly turning their supplier relationships into a tool that helps them innovate faster while radically cutting costs. This is the new keiretsu— a modern version of the traditional system in which buyers formed close, collaborative associations with suppliers. Toyota provides a compelling example of how keiretsu, which lost luster during the cost-cutting of the 1990s, is being revived and reinvented. The company today has vendor relationships that are more open, more global, and more cost-conscious than traditional keiretsu ever were and that provide even stronger bonds of trust, cooperation, and educational support. The authors examine the evolution of Toyota’s keiretsu and explore the numerous lessons for developed-world and emerging-market companies seeking to improve their supplier relationships for lasting gain. Such companies should think short-term and long-term; know their suppliers well and develop trust with them; balance implicit and explicit communication; identify the suppliers most worth improving; and involve suppliers in developing new products. Those elements are critical even in a hypercompetitive, cost-obsessed environment, because as they speed production and boost innovation, they reduce the hidden costs of the arm’s-length supplier relationships prevalent in the West.

O novo e aprimorado Keiretsu

Resumo.

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