Tornando-se um observador de primeira classe

Passei a última década estudando por que algumas pessoas percebem e agem de acordo com as ameaças e oportunidades organizacionais, enquanto outras não. O fracasso dos líderes em perceber as transgressões éticas tem sido uma área-chave da minha pesquisa. Como é possível que gerentes inteligentes e íntegros não vejam — ou fecham os olhos para — as irregularidades que, em última instância, colocam em risco seus negócios? Um dos meus momentos de aprendizado pessoal ocorreu em 2005, quando testemunhei o que mais tarde percebi ser uma violação ética e, apesar do meu conhecimento, experiência, treinamento e valores, inicialmente não fiz nada a respeito.