9 tendências que moldarão o trabalho em 2021 e nos anos seguintes

É justo dizer que 2020 abalou muitas organizações e modelos de negócios, alterando prioridades e planos à medida que os líderes empresariais se esforçavam para navegar em um ambiente em rápida mudança. Para muitas organizações, isso incluiu responder aos movimentos de justiça social, mudar para uma equipe remota em tempo integral, determinar a melhor forma de apoiar o bem-estar dos funcionários, gerenciar uma força de trabalho híbrida e, agora, lidar com as preocupações legais em torno da vacina contra a Covid-19. Seria bom acreditar que 2021 será um ano de estabilidade e de volta à normalidade; no entanto, é provável que este ano seja outro repleto de grandes transições. Embora tenha havido muito foco no aumento do número de funcionários que trabalham remotamente pelo menos parte do tempo daqui para frente, há nove forças adicionais que, em minha opinião, moldarão os negócios em 2021: 1. Os empregadores deixarão de gerenciar a experiência do funcionário para gerenciar a experiência de vida de seus funcionários. A pandemia deu aos líderes empresariais maior visibilidade da vida pessoal de seus funcionários, que enfrentaram dificuldades pessoais e profissionais sem precedentes no último ano. Ficou claro que apoiar os funcionários em suas vidas pessoais de forma mais eficaz permite que eles não apenas tenham uma vida melhor, mas também tenham um desempenho de alto nível. De acordo com a pesquisa ReimagineHR Employee Survey 2020 da Gartner, os empregadores que apoiam os funcionários em sua experiência de vida observam um aumento de 23% no número de funcionários que relatam melhor saúde mental e um aumento de 17% no número de funcionários que relatam melhor saúde física. Há também um benefício real para os empregadores, que observam um aumento de 21% no número de funcionários de alto desempenho em comparação com as organizações que não oferecem o mesmo grau de apoio aos seus funcionários. É por isso que 2021 será o ano em que o apoio do empregador à saúde mental, à saúde financeira e até mesmo a coisas que antes eram vistas como fora dos limites, como o sono, se tornarão os benefícios mais importantes oferecidos aos funcionários. 2. Mais empresas adotarão posturas em relação aos debates sociais e políticos atuais. O desejo dos funcionários de trabalhar para organizações cujos valores se alinham com os seus vem crescendo há algum tempo. Em 2020, esse desejo se acelerou: A pesquisa do Gartner mostra que 74% dos funcionários esperam que seu empregador se envolva mais ativamente nos debates culturais do momento. Acredito que os CEOs terão que reagir para reter e atrair os melhores talentos. Entretanto, fazer declarações sobre as questões do momento não é mais suficiente: Os funcionários esperam mais. E os CEOs que gastaram recursos reais nessas questões foram recompensados com funcionários mais engajados. Uma pesquisa do Gartner constatou que o número de funcionários considerados altamente engajados aumentou de 40% para 60% quando a organização agiu em relação às questões sociais atuais. 3. A diferença salarial entre homens e mulheres continuará a aumentar à medida que os funcionários retornarem ao escritório. Muitas organizações já adotaram uma força de trabalho híbrida - ou estão planejando fazê-lo este ano - que permite que os funcionários trabalhem no escritório da empresa, em casa ou em um terceiro espaço alternativo (cafeteria, espaço de trabalho conjunto etc.). Nesse cenário híbrido, estamos ouvindo dos CHROs que as pesquisas com seus próprios funcionários estão mostrando que os homens estão mais propensos a decidir retornar ao local de trabalho, enquanto as mulheres estão mais propensas a continuar trabalhando em casa. De acordo com uma pesquisa recente do Gartner, 64% dos gerentes acreditam que os funcionários de escritório têm um desempenho melhor do que os trabalhadores remotos e, por sua vez, é provável que concedam um aumento maior aos funcionários de escritório do que aos que trabalham em casa. No entanto, os dados que coletamos de 2019 (pré-pandemia) e 2020 (durante a pandemia) mostram o contrário: Os trabalhadores remotos em tempo integral têm 5% mais chances de ter um alto desempenho do que aqueles que trabalham em tempo integral no escritório. Portanto, se os homens são mais propensos a trabalhar no escritório e os gerentes mantêm um preconceito em relação aos funcionários que trabalham no escritório, devemos esperar que os gerentes recompensem excessivamente os funcionários do sexo masculino em detrimento das funcionárias, piorando a diferença salarial entre os sexos em um momento em que a pandemia já teve um impacto desproporcional sobre as mulheres. 4. Novas regulamentações limitarão o monitoramento dos funcionários. Durante a pandemia, mais de uma em cada quatro empresas adquiriu novas tecnologias, pela primeira vez, para rastrear e monitorar passivamente seus funcionários. No entanto, muitas dessas mesmas empresas ainda não definiram como equilibrar a privacidade dos funcionários com a tecnologia, e os funcionários estão frustrados. A pesquisa do Gartner constatou que menos de 50% dos funcionários confiam seus dados à organização e 44% não recebem nenhuma informação sobre os dados coletados sobre eles. Em 2021, esperamos uma variedade de novas regulamentações em nível estadual e local que começarão a impor limites ao que os empregadores podem rastrear sobre seus funcionários. Dada a variabilidade que isso criará, é provável que as empresas adotem os padrões mais restritivos em sua força de trabalho. 5. A flexibilidade mudará do local para o tempo. Embora permitir que os funcionários trabalhem remotamente tenha se tornado comum em 2020 (e continuará neste ano e nos anos seguintes), a próxima onda de flexibilidade será em relação ao horário em que se espera que os funcionários trabalhem. A Pesquisa de Funcionários ReimagineHR 2020 do Gartner revelou que apenas 36% dos funcionários tinham alto desempenho em organizações com uma semana de trabalho padrão de 40 horas. As organizações que oferecem flexibilidade aos funcionários em relação a quando, onde e quanto eles trabalham, veem 55% de sua força de trabalho com alto desempenho. Em 2021, espero ver um aumento de novos empregos em que os funcionários serão avaliados por sua produção, em vez de um conjunto de horas acordado. 6. As empresas líderes farão compras em massa da vacina contra a Covid para os funcionários - e serão processadas por causa das exigências da vacina contra a Covid. Os empregadores que fornecerem a vacina contra a Covid para sua força de trabalho aproveitarão essa ação como um diferencial importante para atrair e reter talentos. Paralelamente ao fornecimento da vacina pelos empregadores, várias empresas serão processadas por exigir que seus funcionários tenham comprovante de vacinação antes de permitir que retornem ao local de trabalho. O litígio correspondente desacelerará os esforços de retorno ao local de trabalho, mesmo com o aumento do uso da vacina. 7. O apoio à saúde mental é o novo normal. Nos últimos anos, os empregadores ofereceram novos benefícios para apoiar seus funcionários, por exemplo, licença parental ampliada. Mesmo antes da pandemia, a pesquisa do Gartner revelou que 45% dos aumentos no orçamento de bem-estar estavam sendo alocados para programas de bem-estar mental e emocional. A pandemia da Covid-19 trouxe o bem-estar para o primeiro plano, pois os empregadores estão mais conscientes do que nunca do impacto da saúde mental sobre os funcionários e, por associação, sobre o local de trabalho. No final de março, 68% das organizações haviam introduzido pelo menos um novo benefício de bem-estar para ajudar os funcionários durante a pandemia. Em 2021, os empregadores irão ainda mais longe, trabalhando para desestigmatizar a saúde mental por meio da expansão dos benefícios de saúde mental, criando dias em que toda a empresa será fechada por um dia para oferecer "um dia de saúde mental coletiva" para conscientizar toda a força de trabalho sobre essa questão crítica. 8. Os empregadores procurarão "alugar" talentos para preencher a lacuna de habilidades. O número de habilidades que os empregadores estão procurando aumentou drasticamente - nossa análise mostra que as empresas listaram cerca de 33% mais habilidades nos anúncios de emprego em 2020 do que em 2017. Em última análise, as organizações simplesmente não podem requalificar as capacidades de sua força de trabalho existente com rapidez suficiente para atender às suas necessidades em constante mudança. Na margem, algumas empresas deixarão de tentar desenvolver habilidades para um futuro incerto e, em vez disso, apenas contratarão e pagarão um prêmio por essas habilidades quando a necessidade realmente se manifestar. Em vez disso, outras empresas ampliarão o uso de contratações contingentes e por contrato ou expandirão suas parcerias com organizações para "alugar" funcionários por um curto período de tempo para atender às necessidades de habilidades que estão enfrentando. 9. Os estados competirão para atrair talentos individuais em vez de tentar fazer com que as empresas se mudem. Historicamente, os estados e as cidades têm oferecido incentivos para que as empresas se mudem para suas jurisdições. A crença é que se o senhor puder incentivar a vinda das empresas, elas trarão empregos com elas. A nova era do trabalho remoto e híbrido fará com que essa estratégia evolua - o local onde o funcionário mora estará menos vinculado à localização do empregador do que nunca. Dada essa ruptura entre a localização da empresa e a localização do funcionário, os estados e as cidades começarão a usar suas políticas tributárias para criar incentivos para que as pessoas se mudem para suas jurisdições, em vez de conceder créditos tributários apenas para que as grandes empresas se mudem. Já estamos vendo programas incipientes em cidades como Topeka, KS e Tulsa, OK, onde estão oferecendo aos funcionários remotos até US$ 15.000 para se mudarem para lá. Essas jurisdições competirão por funcionários individuais e seus empregos, não apenas pelo empregador. Embora 2020 tenha sido o ano mais volátil da história moderna, estaríamos enganados se pensássemos que a disrupção acabou. Em vez disso, à medida que avançamos para 2021 e além, a taxa de disrupção poderá se acelerar à medida que as implicações de 2020 se desenrolarem nos próximos anos.

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Resumo.

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