Do que gostamos no trabalho remoto?

Há quase um ano trabalhando em casa por causa do fechamento da Covid-19, cada dia parece exatamente igual ao anterior. Acordo às 7h , preparo as refeições, ajudo meu filho na escola on-line, trabalho sozinha em um escritório improvisado, faço exercícios e, finalmente, caio na cama exausta. Os limites pessoais e profissionais - antes difíceis de gerenciar - foram totalmente apagados. Como muitas pessoas em situações semelhantes observaram, não estamos mais apenas trabalhando em casa (WFH). Estamos vivendo em nossos empregos. Para alguns, isso levou a uma maior produtividade. Eu certamente sinto que estou fazendo mais coisas: no trabalho, com minha família e em casa. Além disso, tenho mais flexibilidade para decidir o que fazer e quando, seja respondendo a e-mails à noite ou passando tempo com meus entes queridos durante o dia. Há um motivo pelo qual o trabalho remoto estava em alta mesmo antes da pandemia, e agora tanto as organizações quanto os indivíduos parecem mais confortáveis com ele do que nunca. Em setembro de 2020, o Conference Board fez uma pesquisa com mais de 330 executivos de RH de grandes empresas dos EUA e relatou que um terço espera que 40% ou mais de seus funcionários trabalhem virtualmente até a primavera de 2021, enquanto 36% dizem que agora estão dispostos a contratar trabalhadores 100% remotos. Mas será que estamos prontos para isso? As desvantagens do trabalho remoto prolongado - monotonia, isolamento social, esgotamento - não podem ser ignoradas. De acordo com uma pesquisa divulgada em 2020, os funcionários que trabalham longe dos colegas estavam mais preocupados com a diminuição da colaboração e da comunicação, o aumento da solidão e a impossibilidade de se desconectar. E estudos mostram que o que os trabalhadores remotos ganham em eficiência e produtividade, eles perdem em benefícios mais difíceis de medir, como criatividade, inovação, trabalho em equipe, confiança e empatia. Vários livros novos pretendem nos ajudar a entender essa realidade do trabalho remoto - analisando os prós e os contras, oferecendo dicas do que fazer e do que não fazer, e fazendo previsões sobre quais mudanças da era Covid manteremos e quais descartaremos. Como podemos recriar interações e resultados positivos do mundo real em ambientes predominantemente virtuais? Podemos reintroduzir o escritório sem sucumbir às mesmas velhas ineficiências e fatores de estresse? Ou devemos olhar para um futuro em que o local de trabalho seja mais uma ideia do que um local? Em Working from Home: Making the New Normal Work for You, a executiva da Salesforce Karen Mangia argumenta que o trabalho em casa permanente pode ser uma opção viável de carreira, desde que se evitem as maiores armadilhas, como nunca guardar o laptop. "Assim como os pretzels, as batatas fritas ou os donuts que estão ali na sua cozinha, o trabalho está sempre disponível", adverte ela. "Mas o senhor sabe que comer sempre não é uma estratégia saudável." Suas recomendações para fazer o WFH da maneira certa? Ela sugere separar trabalho e casa por meio de regras e rituais. Em vez de se conectar logo depois de sair da cama, siga uma rotina matinal mais tradicional (fazer exercícios, passear com o cachorro, tomar café da manhã). Seja deliberado sobre como o senhor usa o tempo durante o dia. Inclua "pausas", reservando alguns minutos para ouvir música, escrever em seu diário ou dar uma volta no quarteirão. Isso ajuda a evitar a distorção do tempo do WFH (em que, de alguma forma, o senhor passou o dia inteiro olhando para a tela do computador) e abre espaço para novas descobertas. Talvez possamos seguir o exemplo dos 70 profissionais independentes que os professores Rachael A. Woldoff e Robert C. Litchfield entrevistaram para o livro Digital Nomads: In Search of Freedom, Community, and Meaningful Work in the New Economy (Nômades digitais: em busca de liberdade, comunidade e trabalho significativo na nova economia ). Trata-se, em sua maioria, de millennials que fugiram das cidades, dos escritórios corporativos e das culturas de agitação em busca de mais autonomia e mobilidade e de uma melhor qualidade de vida, mantendo-se empregados graças às tecnologias de telecomutação. De forma crítica, no entanto, eles não fizeram isso às custas da conexão humana; na verdade, os autores observam que todos os nômades insistem na "necessidade de uma comunidade presencial" e em "redes sociais presenciais significativas", estejam elas "em Bali ou em qualquer outro lugar". Alguns, como Oscar, um coach de vida e podcaster canadense, também criam rituais de responsabilidade em grupo que Mangia apreciaria. Quando os amigos chegavam à sua casa para trabalhar com um "bom Wi-Fi" durante o dia, ele pedia a todos que escrevessem o que queriam realizar. "Os senhores aparecem, declaram o que estão fazendo e o fazem", disse ele aos autores. Os nômades digitais podem não estar localizados com colegas que compartilham um empregador, mas eles gostam de trabalhar e se relacionar com um elenco mutável de personagens de diversas empresas, setores e países. E eles encontram sucesso pessoal e profissional ao longo do caminho. Os autores observam que, embora a Covid-19 talvez tenha gerado disrupção em um estilo de vida itinerante, as pessoas ainda podem ter mobilidade e trabalhar de forma flexível em seus países de origem. E assim que as vacinas forem distribuídas e as proibições de viagem e as regras de quarentena forem suspensas, poderemos encontrar muito mais trabalhadores do conhecimento considerando o nomadismo. Seguindo os conselhos de Mangia, Woldoff e Litchfield, podemos melhorar o trabalho remoto para as pessoas. Mas como uma organização pode gerenciar dezenas, centenas ou até milhares de equipes dispersas? Uma pesquisa recente do Slack revelou que apenas 12% dos trabalhadores do conhecimento querem voltar ao escritório em tempo integral. Muitos empregadores podem ter dificuldades para voltar aos negócios como de costume. Em Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere (Revolução do trabalho remoto: sucesso em qualquer lugar), a professora da Harvard Business School Tsedal Neeley oferece orientação. Embora ela reconheça que "quanto mais tempo passamos sem contato pessoal regular com os colegas de trabalho, mais persistentes e urgentes se tornam as questões sobre vínculo, confiança e alinhamento", ela também acredita que as práticas recomendadas com base em pesquisas podem ajudar a preencher essas lacunas. Considere, por exemplo, uma "sessão de lançamento" - uma discussão aberta, conduzida pelo líder, durante a qual os colegas de equipe remotos esclarecem as metas compartilhadas, as funções individuais, as restrições, os recursos e as normas de colaboração. Neeley recomenda que as equipes se comuniquem por vídeo sempre que possível (mas nem sempre), incentivem as diferenças de opinião e dediquem mais tempo a conversas informais para criar confiança. Ninguém sabe qual será o novo normal para os profissionais do conhecimento. Mas como indivíduos, equipes e organizações, todos nós precisamos encontrar maneiras de aproveitar o que há de bom no trabalho remoto e, ao mesmo tempo, criar melhores limites entre trabalho e vida pessoal e permanecer conectados e engajados. Não sinto a necessidade de voltar ao meu cubículo tão cedo, mas sinto falta de ótimas sessões de brainstorming, almoços em equipe e camaradagem entre colegas de trabalho. E ainda não tenho certeza de que podemos reproduzir tudo isso digitalmente, apesar das atitudes positivas e dos bons conselhos encontrados em todos esses três livros.

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