Não deixe que as plataformas banalizem sua empresa
Resumo.
Grandes plataformas digitais multifacetadas (MSPs), como Amazon, Alibaba e App Store da Apple, tornaram muito mais fácil para os vendedores alcançarem novos clientes, mas, como milhares de empresas grandes e pequenas descobriram, fazer negócios nelas acarreta riscos e custos significativos. Os vendedores são arrastados para uma concorrência de preços cada vez mais intensa à medida que os MSPs atraem cada vez mais clientes. As plataformas às vezes exploram a dependência dos vendedores de maneiras sutis e não tão sutis. Elas aumentam as taxas. Elas mudam seus algoritmos de recomendação para dar mais ênfase ao preço. Exigem que os vendedores façam anúncios se quiserem manter a visibilidade nos resultados de pesquisa. Eles competem com os vendedores imitando seus produtos. Eles restringem os preços que os vendedores podem estabelecer em outros lugares. E mudam suas regras e projetos de forma a enfraquecer o relacionamento dos vendedores com os clientes.