Conquiste sua dúvida em reuniões

Recentemente promovida ao cargo de gerente, Rhianna frequentemente se compara a seus novos colegas - cinco mulheres que ela admira. Ela se pergunta se pertence a essa sala de executivos seniores, mas o gerente não tem dúvidas sobre suas qualificações. Rhianna tem um doutorado, ganhou prêmios em sua área, formou uma equipe forte e é adorada pelos clientes. No entanto, ela está cheia de dúvidas sobre si mesma. Quando não é controlada, seus pensamentos se transformam em demônios de desastres imaginários. Recentemente, Rhianna sugeriu uma nova ideia durante uma reunião da equipe de liderança. Ninguém respondeu. A conversa seguiu em frente. Mas Rhianna permaneceu presa no lugar, dizendo a si mesma que não era inteligente o suficiente, que sua ideia era insípida e que não era esse o caso de todas as suas contribuições? Não eram interessantes ou estratégicas o suficiente para impressionar seus colegas. Esses pensamentos fizeram com que ela ficasse em silêncio pelo resto da reunião e hesitasse em falar depois disso. Muitos de meus clientes - executivos bem-sucedidos em posições de autoridade - mascaram seus roteiros internos de dúvida e medo. Suas reações internas geralmente são o resultado de uma calibração excessiva em relação às reações dos outros ou de comparações muito frequentes com o que veem nos outros. Como resultado, eles editam suas contribuições, roubando ideias de si mesmos e da equipe e escondendo seus verdadeiros sentimentos, que se transformam em mais dúvidas e ressentimentos. A dúvida sobre si mesmo pode afligir qualquer pessoa. As estratégias bem-sucedidas para enfrentá-la precisam ajudar, independentemente da causa ou do contexto. Com base em meu trabalho com Rhianna e outros clientes, identifiquei quatro maneiras estratégicas de contornar a dúvida no momento e fazer com que suas contribuições sejam importantes nas reuniões. Conquiste espaço com um anúncio. É fácil passar despercebido quando todos estão empolgados com um tópico. Devido à sua natural timidez, Rhianna começava a falar muito baixo ou muito rápido e perdia o público antes de completar a primeira frase. Para evitar essa armadilha, anuncie sua contribuição antes de iniciar o assunto. Por exemplo, o senhor pode perguntar: "Podemos fazer uma pausa para ver isso do ponto de vista do cliente?" "Vamos dar um passo atrás e ter uma visão de longo prazo dessas métricas", ou "Como poderíamos pensar de forma diferente sobre nossas ações se as víssemos no contexto das microtendências do mercado?" Criamos um rufar de tambores anunciando primeiro o que vamos abordar - isso atrai a atenção das pessoas para nós e elas não perdem as frases iniciais da nossa ideia. Ao enquadrar o conceito, não apenas reivindicamos espaço para nossa contribuição, mas também ajudamos a concentrar a discussão. Dê um nome à sua ideia. Antes de compartilhar seus pensamentos, dê um nome ao seu ponto de vista. Como não estava convencida de seu próprio valor, Rhianna evitava ocupar espaço; sua linguagem corporal, a pouca frequência com que falava e a escassez de palavras quando o fazia faziam com que ela ficasse em segundo plano. Desde então, Rhianna adotou técnicas para nomear seus pensamentos, como analisar as anotações das reuniões em busca de padrões. Ela procura temas subjacentes e tenta criar um acrônimo ou encontrar um jogo de palavras para uma frase comum. Durante uma reunião recente, frases como "somente na América do Norte", "cegueira cultural" e "mercados de alto crescimento" permitiram que ela nomeasse sua ideia subjacente como "ROW together", que significa "Rest of the world together" (Resto do mundo junto). Use o nome para se ancorar - ou, se quiser, compartilhe-o. Fale-o em voz alta e, no caso de jogos de palavras como "ROW together", apresente-o com um pouco de humor para aliviar sua tensão. Nem sempre é fácil fazer isso na hora, mas dar um nome ao seu pensamento o definirá melhor, dará mais peso a ele e permitirá que ocupe mais espaço. Explique sua ideia. Articule apenas o esqueleto de sua proposta depois que o senhor a tiver anunciado e nomeado. Como uma moldura em torno de uma pintura, isso concentra a atenção do público onde o senhor quer que ela esteja. Depois, à medida que o senhor desenvolve a ideia, explique por que ela é importante e por que agora. Toda ideia disputa com nossos calendários. Em meio a agendas lotadas, por que deveríamos nos preocupar com esse tópico? Uma das ideias de Rhianna que ela ainda não havia articulado estava relacionada ao retorno a um ambiente de trabalho híbrido. A empresa dela está debatendo várias opções e a contribuição dela, se fosse posta em prática imediatamente, atenderia a uma preocupação comum dos funcionários. Sem um senso de oportunidade, o senhor pode esperar um aplauso educado, mas não terá impulso. Quando seu público estiver convencido de que precisa agir agora, sua sugestão receberá mais atenção. Aceite feedback. Quando duvidamos de nós mesmos, cedemos às sugestões de nossos colegas se eles não derem continuidade ao que dissemos. Isso certamente aconteceu com Rhianna. A falta de resposta dos outros confirmou seus piores temores: que suas sugestões não eram interessantes e que ela não era inteligente o suficiente. Antes de ceder a palavra, ofereça um gancho para envolver os outros. Peça explicitamente feedback com perguntas como: "Quantos dos senhores se sentem assim?" "O que os senhores pensam sobre esse tópico?" ou "O que chama a atenção dos senhores?" Quando você faz um convite com uma pergunta aberta, os outros podem parar para apreciar e pensar mais profundamente sobre o que você acabou de compartilhar. Quando Rhianna praticou essas estratégias, ela se surpreendeu. Mesmo antes de examinar mais profundamente seus medos subjacentes, ela diz ter encontrado sua voz. Ela não tem mais medo de propor ideias e se manifestar em reuniões e obtém mais sucesso quando o faz. Ao implementar técnicas para aprimorar suas perspectivas, a senhora encontrou evidências em primeira mão de que não eram suas ideias que não tinham aderência, mas sim sua apresentação, obscurecida por sua autoconfiança. Depois de alterar a forma como apresentava seus pensamentos, ela passou a ter mais autoconfiança. Quando os colegas adotaram suas propostas, ela naturalmente adotou uma postura mais confiante. Quando duvidamos de nossas próprias mentes, uma busca mais profunda em nosso interior expõe mais da mesma lógica defeituosa. Ao tomar medidas externas, podemos nos libertar da teia de autocastigo e abrir espaço para a nossa criatividade e a do nosso público.

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Resumo.

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