Os melhores líderes têm uma energia positiva contagiante

Pesquisadores e líderes têm procurado o segredo da liderança bem-sucedida há séculos. Dezenas de novos livros a cada ano prometem dar a resposta. Decidimos examinar essa questão empiricamente e, quando o fizemos, descobrimos que o maior indicador de sucesso dos líderes não é seu carisma, influência ou poder. Não é a personalidade, a atratividade ou o gênio inovador. A única coisa que supera todos esses fatores é a energia relacional positiva: a energia trocada entre as pessoas que ajuda a elevá-las, entusiasmá-las e renová-las. Veja a seguir o que os líderes precisam saber sobre energia relacional positiva, que descobrimos ser o indicador mais subutilizado, porém poderoso, de liderança e sucesso organizacional. A importância da energia relacional positiva Em nosso trabalho, que inclui entrevistas com milhares de líderes e funcionários, um livro a ser publicado e duas décadas de pesquisa sobre liderança positiva, analisamos as pessoas em termos de suas redes de relacionamentos: comunidades, organizações e famílias. Observamos que certos relacionamentos dentro dessas redes são extraordinariamente benéficos e edificantes para a vida. O resultado é um desempenho extraordinário. Em particular, geralmente há uma pessoa no centro dessas redes que é responsável pela maior parte do movimento para a frente - para não mencionar o bem-estar - de todo o resto. Nós os chamamos de energizadores positivos. O maior segredo dos energizadores é que, ao elevar os outros por meio de uma liderança autêntica e baseada em valores, eles acabam elevando a si mesmos e suas organizações. Os energizadores positivos demonstram e cultivam ações virtuosas, incluindo perdão, compaixão, humildade, bondade, confiança, integridade, honestidade, generosidade, gratidão e reconhecimento na organização. Como resultado, todos prosperam. A pandemia teve um impacto significativo no bem-estar e na energia de muitas pessoas. Líderes com energia positiva são mais cruciais do que nunca. No entanto, energia positiva não é a demonstração superficial de falsa positividade, como tentar ter pensamentos felizes ou fechar os olhos para os estresses e as pressões reais que os funcionários sobrecarregados estão enfrentando. Em vez disso, é a demonstração ativa de valores. O senhor já conheceu pessoas assim. Elas são como o sol. Essas pessoas entram em uma sala e a fazem brilhar. Todos ficam energizados, entusiasmados, inspirados e conectados. Essas pessoas incandescentes são energizadores positivos. Outros membros dessas redes são esgotadores: aqueles que deixam os outros se sentindo sem energia, desmoralizados, diminuídos e sem inspiração. O senhor sabe quais são esses - eles sempre sugam sua energia. Demos a eles o nome de "desenergizadores". Em nossa análise desses indivíduos energizantes e desenergizantes no ambiente de trabalho, estávamos especialmente interessados em estudar os efeitos energizantes dos líderes, porque os líderes são o fator mais importante na contabilização do desempenho de uma organização. Esses estudos nos deram uma visão extraordinária dos segredos de todo líder bem-sucedido. Vários estudos realizados por nosso grupo e nossos colegas mostram que os energizadores positivos produzem níveis substancialmente mais altos de envolvimento, menor movimentação e maior sensação de bem-estar entre os funcionários. Isso se deve, em parte, ao fato de que, no nível celular da atividade cerebral, a espessura cortical é aumentada por meio da exposição à energia relacional, hormônios como a oxitocina e a dopamina são aumentados e, no nível celular do corpo, a inflamação é reduzida e a imunidade a doenças é aumentada. Nas organizações, ocorrem retornos superiores para os acionistas e, em alguns de nossos estudos, os resultados excederam as médias do setor em termos de lucratividade e produtividade por um fator de quatro ou mais. Eis o que diferencia a energia relacional positiva. A energia física diminui com o uso. Correr uma maratona nos deixa exaustos. Precisamos de um tempo de recuperação. O mesmo acontece com o uso da energia mental e emocional. Ficamos cansados e precisamos nos recuperar. O único tipo de energia que não diminui, mas na verdade se eleva com o uso, é a energia relacional positiva. Raramente ficamos exaustos, por exemplo, quando estamos perto de pessoas com as quais temos relacionamentos de amor, confiança e apoio. A energia relacional positiva é autofortalecedora. A capacidade dos líderes de gerar energia relacional é, de fato, tão poderosa que dá aos energizadores uma vantagem extraordinária. Eles podem dar a volta por cima em empresas falidas, resolver situações aparentemente condenadas e revitalizar funcionários desmotivados e esgotados. Avaliação da energia relacional Veja como identificamos os energizadores: Fizemos a seguinte pergunta a membros de centenas de organizações, desde start-ups familiares até corporações multinacionais: "Quando interajo com esta pessoa [pessoa X] em minha organização, o que acontece com minha energia?" Em outras palavras, cada pessoa foi solicitada a se classificar em uma escala que variava de muito energizada positivamente a muito desenergizada quando interagia com outra pessoa em sua empresa. Cada membro de uma equipe sênior, por exemplo, classificou sua interação com todos os outros membros da equipe sênior. Ficamos surpresos com os resultados dessa pesquisa. Quando os líderes demonstram energia relacional positiva, isso eleva o desempenho a um novo patamar. Mais especificamente, os energizadores positivos: Têm, eles próprios, um desempenho muito superior ao dos outros Têm um impacto positivo no desempenho dos outros, de modo que as outras pessoas tendem a prosperar em sua presença Existem em maior número em organizações de alto desempenho do que em organizações de desempenho médio Quando o líder é um energizador positivo, a organização tem mais Inovação (o atributo número um que os CEOs procuram em todos os setores e países) Trabalho em equipe Desempenho financeiro, incluindo produtividade e qualidade Coesão no local de trabalho E quando um líder é um energizador positivo, os funcionários têm mais: Satisfação no trabalho Bem-estar Engajamento Desempenho Relacionamento com a família O que faz com que os líderes com energia positiva sejam tão bem-sucedidos? Há um termo botânico para esses resultados: o efeito heliotrópico. Esse é o fenômeno pelo qual as plantas naturalmente se voltam para a luz e crescem na presença dela. Na natureza, a luz é a força que dá vida; a fotossíntese ocorre somente em sua presença. Os seres humanos têm a mesma atração inerente pela energia que dá vida e sustenta a vida. Essa forma de energia é o que o senhor recebe - e dá - nos relacionamentos com os outros. Décadas de pesquisa mostram que essa energia relacional positiva nos nutre e nos dá vida. Por exemplo, a pesquisa da professora Sarah Pressman, da UC Irvine, mostra que a necessidade de conexão social positiva é tão grande que a falta dela é pior para a saúde do que o fumo, a obesidade ou a pressão alta e reduz a longevidade. Em contrapartida, a conexão social positiva pode não apenas prolongar nossa vida, mas também fortalecer nosso sistema imunológico e reduzir as taxas de ansiedade e depressão. Nas organizações, esses efeitos são ampliados pelo líder. Ou seja, a energia relacional dos líderes tem um efeito enorme sobre os funcionários, mais do que quase qualquer outro relacionamento no trabalho. Considere, por exemplo, Ashley Bernardi, fundadora e CEO da empresa de relações com a mídia Nardi Media. Ela viu a receita de sua empresa dobrar no período de dois anos, passando de seis para sete dígitos, apesar da turbulência econômica da pandemia. Bernardi fez uma mudança em quem ela era quando estava liderando, e isso é algo que qualquer um pode aprender. Uma crise de saúde em 2016 a levou a mudar a direção de como estava liderando sua empresa e equipe. Depois de sofrer uma forma debilitante da doença de Lyme, juntamente com a depressão pós-parto que a deixou acamada após o nascimento de seu terceiro filho, Bernardi teve um momento de verdade. Sua doença a levou a ter mais compaixão e compreensão pelos outros. Ela percebeu que todos chegam ao trabalho com os desafios que enfrentam em suas vidas pessoais. À medida que se curava fisicamente e se tornava uma líder mais compassiva, seu negócio começou a florescer. Ela dedicou tempo para criar os valores fundamentais de sua empresa - que incluem família e bondade - e se certificou de dar esse exemplo para sua equipe e clientela em crescimento. E, pela primeira vez em sua vida, Bernardi começou a cuidar muito bem de seu bem-estar físico e de sua saúde emocional: Ela praticava regularmente meditação, exercícios de respiração e ioga; começou a correr; priorizava um bom sono; e, sim, até mesmo fazia pausas no trabalho e tirava cochilos. Ela se inscreveu no curso Coursera de Yale sobre a ciência do bem-estar. Como os senhores podem imaginar, Bernardi é uma líder positivamente energizante. Como ela conta a história: "Quando aprendi a me colocar em primeiro lugar, vi a transformação acontecer em minha vida das maneiras mais poderosas: Atraí membros da equipe com a mesma mentalidade, que se elevavam mutuamente e se alinhavam com meus valores fundamentais, sendo um deles a bondade. Nosso negócio prosperou". Como os energizadores positivos conseguem fazer isso? Há mais do que a necessidade de os funcionários se sentirem valorizados, respeitados e engajados; já sabemos que essas coisas são importantes. Quando eles recebem reconhecimento, apoio e incentivo, o absenteísmo é baixo, a produtividade e a lucratividade são altas, e a qualidade e a segurança melhoram. Mas os energizadores positivos catalisam tudo isso e muito mais. A energia relacional positiva torna-se, então, recíproca. Uma abordagem energizadora para com os outros age como um mecanismo contínuo de aumento de energia, que, por sua vez, produz uma abundância de energia em toda a rede. Os energizadores se reproduzem, criando redes de energizadores positivos ao seu redor, e esse efeito heliotrópico se expande para atrair ainda mais. Parafraseando a comprovada líder Dolly Parton: Se suas ações inspiram os outros a sonhar mais, aprender mais, fazer mais e se tornar mais, o senhor é um líder positivo e energizador. Muitos estudos sobre liderança positiva demonstram que os líderes concentrados em contribuir com os outros são muito mais eficazes do que os líderes concentrados na realização e no sucesso pessoal. Suas organizações e seus funcionários se destacam. As organizações podem prosperar com líderes que esgotam em vez de gerar energia? Claro que sim, no curto prazo. Mas a evidência empírica é clara de que a energia positiva é muito mais eficaz a longo prazo. Com o passar do tempo, os funcionários se tornam avessos a líderes que esgotam a energia e a vida, e essa não é uma chance que os líderes podem correr durante a Grande Demissão (nem, como diríamos, em épocas de boom econômico). Essa energia heliotrópica se renovará muitas vezes e inspirará foco, confiança e investimento sincero em suas metas. Seus funcionários se voltarão para o sol.

Os melhores líderes têm uma energia positiva contagiante

Resumo.

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