Cómo Tony's Chocolonely creó una cadena de suministro orientada a un fin (y rentable)

Las cadenas de suministro de muchos productos básicos -como el cacao, el algodón y el azúcar- están muy fragmentadas. En el caso del cacao, por ejemplo, la mayor parte del cual procede de África Occidental, el producto en bruto es producido por más de dos millones de agricultores, que abastecen a una compleja red de intermediarios. Con una explotación media de tres a cinco hectáreas y unos ingresos estimados de menos de dos dólares al día, casi todos estos agricultores viven por debajo del umbral de la pobreza. Es un entorno plagado de abusos sociales y medioambientales.