Sucesso na parte "social" do ESG

Se o senhor desempenha uma função de sustentabilidade em uma empresa de grande ou médio porte, provavelmente tem uma boa ideia de como estão indo seus esforços ambientais. Talvez o senhor tenha um plano de redução do uso de recursos, uma meta para diminuir suas emissões e alguns projetos de descarbonização em andamento. Se estiver envolvido em governança, aposto que o senhor pode apontar as regras e os processos que segue para garantir que seu empregador esteja em conformidade não apenas com as regulamentações, mas também com as práticas recomendadas do seu setor. Mas se o seu trabalho estiver relacionado à parte social da agenda ESG da sua empresa, pode ser mais difícil estabelecer metas e medir o progresso. Nem mesmo a definição de "social" é consistente. A TI passou a significar, em grande parte, todas as atividades e programas de uma empresa que apoiam a promoção do bem-estar das pessoas que empregam, da cadeia de suprimentos ou das comunidades em geral. Isso inclui medidas de impacto na comunidade, programas de bem-estar dos funcionários, iniciativas de diversidade, equidade e inclusão, e assim por diante. Em termos da estratégia social de uma empresa, responder à pergunta "Como estamos indo?" torna-se complicado. Os desafios de desenvolver uma estratégia social eficaz ficaram claros no Kearney Index of Social Performance (KISP), uma pesquisa recente com 602 empresas. Descobrimos que menos da metade mede o impacto econômico de seus projetos sociais. Apenas um terço recebe ajuda de especialistas externos para implementar suas iniciativas sociais. E mesmo em uma das partes mais visíveis da agenda social - diversidade, equidade e inclusão - as empresas não estão tão avançadas quanto o senhor imagina, com 27% relatando não ter nenhuma estratégia e outros 20% indicando apenas estratégias ad hoc em DEI. O desempenho social misto não está concentrado em nenhum setor ou país específico - é evidente em todos os lugares. Entretanto, uma pequena proporção de empresas (5%) está mais avançada em sua estratégia social, de acordo com a pesquisa da KISP. Essas empresas obtiveram uma pontuação de 90+ de 100 no índice em relação à definição da estratégia social, desempenho operacional e métricas de impacto e medição. Aqui estão cinco lições que todos nós podemos aprender com o que esses líderes de impacto social fizeram. Alinhe seus programas sociais com sua estratégia corporativa. Normalmente, as iniciativas sociais que acabam funcionando melhor para as empresas são aquelas que se encaixam em suas estratégias existentes e tiram proveito de suas capacidades. A empresa de saúde que oferece serviços preventivos gratuitos em países em desenvolvimento está capitalizando o conhecimento, os contatos e a reputação que já possui. O mesmo acontece com a empresa de tecnologia que financia a construção de laboratórios digitais de última geração em áreas de baixa renda onde está sediada ou tem escritórios satélites. Busque a contribuição de partes interessadas externas. Se uma iniciativa social se destina a beneficiar uma determinada comunidade, a opinião dessa comunidade deve ser solicitada. Isso não significa que uma empresa não possa gerar seu próprio conjunto inicial de ideias; a maioria das empresas deveria - e o faz. A TI tem mais a ver com a verificação da realidade do valor do que o senhor está considerando. Suponha que o senhor seja um fabricante de alimentos tentando decidir entre fornecer refeições em escolas do centro da cidade e cobrir um bairro urbano com caixas de compostagem. Por que o senhor não discutiria essas possibilidades alternativas com os líderes municipais? Adote uma abordagem multidimensional. As empresas em nossa pesquisa que estão fazendo o melhor trabalho com suas iniciativas sociais não se limitam a fazer contribuições filantrópicas. Elas mergulham totalmente na esfera do impacto social, usando doações em espécie, trabalho voluntário e ofertas pro bono, às vezes de maneiras complementares. Vejamos novamente o exemplo do nosso fabricante de alimentos. Essa empresa está se preparando para fazer uma grande diferença no âmbito da melhoria das comunidades locais. A TI poderia doar uma parte de seus produtos para bancos de alimentos da vizinhança, oferecer um programa de preços acessíveis para pequenas mercearias locais e também trabalhar com escolas da comunidade para criar programas de treinamento para jovens no setor de alimentos. Como todas essas iniciativas estão vinculadas ao seu modelo de negócios - solucionar o problema da fome, expandir a base de clientes e parceiros, desenvolver a força de trabalho -, essas atividades sociais multidimensionais provavelmente também aumentarão o apelo da empresa para clientes e candidatos a emprego preocupados com a sustentabilidade. Consultar especialistas. Apenas cerca de um quinto dos participantes da pesquisa KISP recorrem a especialistas externos para ajudá-los em seus projetos sociais. As empresas líderes utilizam ONGs relacionadas e firmas de consultoria terceirizadas para entender as necessidades da comunidade, oferecer programas em conjunto e medir o impacto. As empresas que relataram ter solicitado essa contribuição de especialistas para definir o escopo e obter apoio experiente na execução de programas tinham quase cinco vezes mais probabilidade de obter um alto impacto econômico desses programas, conforme medido usando uma fórmula de retorno social sobre o investimento (SROI) (que discutiremos a seguir). Medir o impacto da maneira correta. As 602 empresas que pesquisamos investirão coletivamente US$ 20 bilhões em iniciativas sociais este ano. Mais da metade dessas empresas acompanhará o número de beneficiários que suas iniciativas atingem; uma proporção semelhante medirá como estão se saindo em relação aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. E quase todos (94%) os líderes de impacto social medirão alguma forma de impacto para avaliar a eficácia de seus programas sociais. Porém, menos empresas - apenas 20% das empresas que fazem algum tipo de acompanhamento - medem o impacto econômico real que estão obtendo com suas iniciativas sociais. Isso é compreensível porque essas análises são complicadas. Considere novamente nossa empresa de fabricação de alimentos que está organizando despensas de alimentos em um país em desenvolvimento. A TI pode facilmente rastrear o número de pessoas que usam essas despensas; é mais difícil avaliar se a comida gratuita está ajudando as pessoas a economizar dinheiro para a escola, carros ou roupas que as preparam para procurar emprego e tirá-las da pobreza. No entanto, esses efeitos multiplicadores dos investimentos sociais podem ser medidos - e a experiência empresarial mostra que medir as metas de desenvolvimento social aumenta seu impacto. Essa é a justificativa para o cálculo do retorno social sobre o investimento (SROI): ONGs, fundações, institutos de pesquisa e centros de impacto social usam a métrica SROI o tempo todo. A TI analisa o valor "suave" derivado de qualquer programa social e o traduz no impacto econômico positivo que ele tem sobre os indivíduos e as comunidades afetadas pelo investimento. Por exemplo, uma organização que executa um programa que fornece óculos corretivos para crianças que não têm condições de comprá-los normalmente mede o número de crianças que recebem óculos. Como próxima etapa, poderia medir qualquer melhoria no desempenho acadêmico ou nas taxas de graduação dessas mesmas crianças. Um cálculo de SROI acrescentaria os ganhos (ou o potencial de ganho) dos indivíduos com melhor desempenho escolar e compararia com um cenário de "nenhuma intervenção" para criar uma compreensão do impacto econômico total. Esse número dividido pelo custo do programa se torna o SROI. Em nosso exemplo de programa de óculos, o SROI normalmente seria de 8-11 - o que significa que para cada dólar investido no programa, foram criados de US$ 8 a US$ 11 de valor econômico. As empresas com fins lucrativos precisam seguir o exemplo de seus pares sem fins lucrativos e começar a ver suas iniciativas sociais por meio de uma lente de criação de valor. O SROI vai além da medição da atividade e passa a medir o impacto, bem como a fazer a compensação para avaliar o impacto específico causado por uma determinada intervenção. O TI pode então ser usado para maximizar o valor criado por qualquer investimento e, idealmente, espalhar seu impacto de forma mais ampla, o que deveria ser o objetivo final de todas as iniciativas sociais. . . . Como o investimento das empresas em iniciativas de ESG continua a crescer, os líderes devem ter em mente que os programas "S", ou sociais, estão longe de ser descartáveis - na verdade, eles podem se tornar investimentos que valem a pena, não apenas para melhorar a vida das pessoas, mas também para criar valor econômico de longo prazo.

Sucesso na parte "social" do ESG

Resumo.

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