Para start-ups em busca de talentos, um objetivo grandioso pode ser um tiro pela culatra

A orientação para empresas estabelecidas é clara e respaldada por pesquisas: Ter e comunicar uma visão social ajudará o senhor a atrair funcionários. Murat Tarakci , da Universidade Erasmus, e um colega, Timo van Balen, da Universidade de Utrecht, perguntaram-se se as empresas jovens deveriam seguir o mesmo conselho. Assim, eles acompanharam as respostas às ofertas de emprego de 795 novos empreendimentos nos EUA e no Canadá. Aquelas que destacavam uma missão social receberam 46% menos candidaturas do que as outras. A conclusão: Para start-ups que buscam talentos, um objetivo elevado pode ser um tiro pela culatra. Professor Tarakci, defenda sua pesquisa. Tarakci: Ainda estou para conhecer alguém que diga que não quer tornar o mundo um lugar melhor. Mas a vida em uma start-up é exaustiva. TI normalmente significa trabalhar muitas horas diante de enormes incertezas tecnológicas e de mercado. As pessoas aceitam isso por determinados motivos. Talvez esperem que a empresa tenha retornos extraordinários com os quais possam lucrar. Talvez estejam buscando construir uma reputação e suas carreiras. Vários dos primeiros funcionários do Google, por exemplo, passaram a liderar outras grandes empresas de tecnologia. Eles podem estar buscando oportunidades de crescimento e autonomia. Em geral, estão considerando outros fatores além do alinhamento com os valores organizacionais, ou o chamado ajuste de valor. Se um novo empreendimento se concentra em sua missão social ao recrutar, as pessoas o percebem como tendo um caminho mais longo para a lucratividade, um crescimento mais lento e um potencial limitado de sucesso - reduzindo o apelo para candidatos que priorizam oportunidades de carreira ou ganhos financeiros rápidos. A ênfase de uma nova empresa em uma missão social também pode parecer um apelo para que o senhor deixe de lado suas próprias necessidades. As empresas já estabelecidas não têm esses problemas quando divulgam uma visão social. Elas são conhecidas e têm muitos funcionários. Talvez tenham recebido alguma cobertura da imprensa e até mesmo aparecido em uma lista de "melhores lugares para se trabalhar". Presume-se também que elas tenham recursos para oferecer salários competitivos e oportunidades de carreira e para investir no aprendizado e no crescimento dos funcionários. Mas as start-ups são uma folha em branco e dependem muito da comunicação de sua visão. HBR: O senhor ficou surpreso com os resultados? Decepcionado, para ser sincero. Embarcamos nesse projeto com uma certa dose de desejo. Precisamos de start-ups que apresentem inovações que criem um mundo melhor. Todos a quem perguntamos disseram que é claro que gostariam de trabalhar em uma empresa assim. Mas muitas vezes há uma lacuna entre o que as pessoas dizem que farão e como agem. Esse é provavelmente o caso aqui: Há uma diferença entre a atração inicial dos candidatos a emprego por uma empresa com mentalidade social e sua decisão final de se candidatar. Vimos isso em nosso segundo estudo, que realizamos com estudantes de administração de empresas. O que isso envolveu? Trabalhamos com uma start-up que buscava preencher uma vaga de nível básico em consultoria de negócios, análise e pesquisa operacional. Criamos várias versões do mesmo anúncio de emprego: Algumas enfatizavam o desejo da start-up de construir um mundo melhor, e outras omitiam esse objetivo. Enviamos a postagem para 102 estudantes que estavam prestes a se formar na Universidade Erasmus, designando-os aleatoriamente para uma versão ou outra e instruindo-os a se candidatarem fazendo o upload de seus currículos, caso estivessem interessados. Em seguida, fizemos uma pesquisa com eles sobre vários tópicos, incluindo a percepção de seu valor de adequação à empresa e o grau em que eles achavam que o emprego ajudaria em suas carreiras. A probabilidade de os candidatos se candidatarem diminuiu 22% quando as postagens incluíam uma visão social. Os alunos que as visualizaram relataram uma maior adequação de valor do que os outros alunos, mas isso não foi suficiente. Eles previram menos oportunidades de avanço na carreira, e isso claramente superou a adequação ao valor quando se tratou de decidir se candidatar. Lá se vai o idealismo! Como uma start-up pode atrair funcionários se quiser comunicar sua visão social? Há algumas boas notícias em nossas descobertas: Elas mostram aos empreendedores sociais o que fazer para atrair talentos. Um insight importante é que as pessoas que procuram emprego em uma start-up são motivadas pelo desejo de progredir em suas carreiras. Portanto, quando os empreendedores sociais precisam contratar, eles não precisam suprimir o objetivo de tornar o mundo um lugar melhor, desde que deixem claro que trabalhar lá não prejudicará o crescimento de suas carreiras. Outra tática é recrutar fora dos canais habituais. Fizemos um terceiro estudo - não está no artigo - no qual conversamos com empreendedores e funcionários de oito start-ups italianas. Quatro eram empreendimentos sociais sem fins lucrativos e quatro eram empresas com fins lucrativos. As empresas com fins lucrativos não tiveram problemas para encontrar candidatos por meio do LinkedIn, Facebook, quadros de empregos de universidades e assim por diante. Isso não funcionou com os empreendedores sociais. Eles confiaram mais em suas redes pessoais. E quanto ao dinheiro? Analisamos esse aspecto em ambos os estudos do nosso artigo. No estudo que envolveu start-ups norte-americanas, descobrimos que se um empreendimento oferecesse um salário alto junto com o capital, as consequências da comunicação de uma visão social desapareciam. No estudo do Erasmus, os alunos queriam um prêmio para ingressar em uma start-up com uma missão social. Portanto, se as start-ups puderem oferecer um aumento de salário - e sabemos que isso nem sempre é possível - isso ajudará. O senhor coletou seus dados em 2019, pouco antes da pandemia. Será que os candidatos a emprego de hoje dão mais importância à visão social de uma empresa? Espero que sim. O que vivemos durante o auge da Covid deveria ter estimulado as pessoas a reconsiderar o que é mais importante. Mas meu palpite é que, se as prioridades mudaram, elas se reverterão rapidamente. O senhor estudou start-ups ocidentais. O senhor esperaria resultados semelhantes, por exemplo, na China ou no Japão, onde a cultura dá menos ênfase ao indivíduo? Eu esperaria. Acho que os jovens de lá estão interessados em trabalhar em start-ups pelos mesmos motivos que os do Ocidente: dinheiro, reputação, aprendizado, experiência, autonomia. Mas pode haver diferenças na quantidade de harmonia que eles querem e no quanto eles se preocupam com as diferenças de poder. E quanto aos freelancers? É menos provável que eles sejam dissuadidos por uma forte ênfase na visão social. Vanessa Burbano, professora da Columbia, descobriu que os trabalhadores autônomos estão dispostos a aceitar uma remuneração horária mais baixa para trabalhos relacionados à responsabilidade social. O investimento que eles fazem em um empregador é muito diferente daquele que os funcionários de tempo integral fazem. Eles geralmente estão dispostos a realizar algumas tarefas pro bono ou a receber menos dinheiro porque o sacrifício é relativamente baixo e eles podem seguir em frente depois que o projeto for concluído. No que o senhor está trabalhando agora? Estamos interessados no que acontece nos estágios de seleção e retenção do emprego. Em nossos estudos iniciais, nos concentramos no recrutamento porque ter um grande grupo de candidatos geralmente ajuda os empreendedores a contratar os talentos certos. Mas talvez não tenha problema o fato de os empreendimentos sociais que analisamos terem atraído menos candidatos. Talvez aqueles que se candidataram sejam mais adequados e provavelmente ficarão por muito mais tempo. Esse pode ser o lado bom da história.

Para start-ups em busca de talentos, um objetivo grandioso pode ser um tiro pela culatra

Resumo.

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