Ao participar de eventos do setor, evite esses riscos legais

É comum encontrar concorrentes em conferências e feiras de negócios. Isso é ótimo para algumas coisas, como identificar clientes e fornecedores em potencial, comparar práticas recomendadas ou obter novas percepções. Mas também pode ser perigoso quando se trata da divulgação acidental de informações confidenciais, além de uma infinidade de outros riscos de concorrência leal. A fixação de preços ou práticas monopolistas em torno de um produto, serviço, aquisição ou estrutura de preços são sinais de alerta para problemas e podem representar um risco significativo para a regulamentação e a reputação de líderes, equipes e organizações. Por exemplo, um cliente de Caroline voltou de uma reunião de associação comercial sentindo-se inquieto porque houve uma convocação inesperada para votar sobre um tópico inexplorado em um evento noturno em que foram servidas bebidas alcoólicas. Como um voto de desconfiança, o cliente de Caroline se absteve da moção, pois o assunto não havia sido totalmente explorado ou compreendido por cada representante. Sem aviso prévio e a devida diligência, ele viu a situação como potencialmente prejudicial aos consumidores, ao mercado e a outros negócios, levando a consequências e penalidades legais. Por meio de nosso trabalho de coaching executivo de líderes em ecossistemas de tecnologia emergentes e tradicionais (Caroline) e de trabalho com organizações em desafios de ética e conformidade (Richard), descobrimos várias estratégias para equipar sua equipe para participar de eventos do setor sem colocar a si mesma ou a organização em risco legal. Evite armadilhas É comum ouvir falar de aplicação da lei antitruste no contexto dos setores de alta tecnologia, mas a fixação de preços e os cartéis podem afetar setores que vão desde a indústria farmacêutica até o atum. Mas não precisamos nos esconder dos concorrentes em eventos para não ter problemas. Antes de eventos do setor em que os concorrentes estarão presentes, é fundamental discutir com a sua equipe quais conversas e interações devem ser evitadas. Aqui estão algumas armadilhas às quais seus funcionários devem estar atentos: Conversa "inocente": O que o senhor espera conseguir ao iniciar uma conversa com um concorrente? Por exemplo, talvez o senhor tenha ouvido um boato sobre um problema do setor; certamente pode ser tentador ouvir o que um concorrente tem a dizer. Mas o que o senhor pode considerar uma fofoca inócua pode ser interpretado como anticoncorrencial por outra pessoa, portanto, é melhor evitar conversas desnecessárias com a concorrência sempre que possível. Desprezar a concorrência: É fundamental evitar falar negativamente sobre os concorrentes. Um de nossos clientes sempre compartilha isso com sua equipe antes de qualquer conferência ou evento comercial: "Temos uma ótima cultura, e falar negativamente sobre os outros vai contra nossos valores e pode ser interpretado ou mal interpretado como anticompetitivo." Mídia social: Não cite nem compartilhe publicações de mídia social, a menos que conheça a fonte. Se não vier de um comunicado à imprensa ou de registros públicos, não faça referência nem mencione, pois, como vimos, publicações errôneas ou mal informadas nas mídias sociais podem levar a problemas regulatórios significativos. Fique longe de tópicos delicados Pode ser tentador para os funcionários discutir determinados tópicos com concorrentes que entendem o mundo deles, seja a luta de um rival mútuo ou o burburinho em torno de um novo produto. No entanto, certos assuntos podem representar riscos legais ou regulamentares, enquanto outros podem ser legais, mas terríveis. Bem antes do evento, verifique com seu departamento jurídico se há algum assunto "proibido" específico do setor. Os tópicos gerais que devem ser evitados incluem: Crescimento dos negócios: Não compartilhe dados sobre contratos, concessões, crescimento de novos mercados, pivôs, falhas de experimentação, planos de expansão ou redução de pessoal. Por mais bem-intencionado ou aparentemente trivial que seja, Caroline já viu concorrentes receberem insights que alteraram o curso de suas ações ou das ações de suas empresas. Dados que podem manipular o setor ou o mercado: Não compartilhe informações sobre capacidade, estoque, atrasos, níveis de fornecimento, mudanças de preço, previsões ou expectativas. Por exemplo, um dos clientes de Richard reclamou com um concorrente sobre as margens que afetavam o desempenho dos negócios. Embora o funcionário tenha revelado o fato ao seu empregador, isso levou a uma investigação longa e cara para garantir que nenhuma informação privilegiada fosse passada ou que questões antitruste fossem comprometidas. Estratégia de talentos: Não compartilhe dados sobre contratações, reduções de pessoal, reorganizações ou atividades de liderança sênior. Muitas vezes, as buscas de executivos ou fusões e aquisições são conduzidas confidencialmente para evitar reações da concorrência ou do setor. Estratégia de negócios: Não discuta informações sobre novos produtos, desenvolvimento de produtos ou possíveis lançamentos de produtos. Evite conversas delicadas em público Quando trabalhava para uma empresa de tecnologia na Europa, Caroline e seus associados estavam obrigados por um acordo de confidencialidade a não discutir assuntos de clientes, inovações, negociações, lançamentos de produtos, iniciativas de marketing ou mudanças nos negócios em aviões, aeroportos, lobbies de hotéis - essencialmente em qualquer lugar público, bem como por meio de sistemas privados de mensagens criptografadas. O aviso era claro: os ouvidos da mídia, dos concorrentes e dos investidores estavam em toda parte. Qualquer declaração ou discussão, se ouvida por acaso, poderia ser captada por alguém que buscasse informações sobre investimentos, tecnologia ou mercado, em possível violação das leis de concorrência leal. No entanto, nem toda interação pode ser coberta por um código de conduta corporativo. Cecilia Müller Torbrand, CEO da Maritime Anti-Corruption Network, adverte: "Mesmo uma conversa casual e inocente com um concorrente - se capturada, por exemplo, pela imprensa ou pelas mídias sociais - pode ser problemática e prejudicar a marca e a reputação de uma organização." Em outras palavras, quando estiverem ao alcance dos ouvidos da concorrência, os funcionários devem estar atentos. Saia das conversas perigosas Mesmo com a melhor preparação antitruste, os funcionários ainda assim podem se encontrar em conversas que estão indo para um território perigoso. Como eles podem manter a si mesmos e a organização seguros no momento e corrigir o curso depois? Em um ambiente formal, eles podem levantar a mão e fazer uma declaração sobre por que acham que o tópico é inadequado e pedir que isso seja incluído em qualquer ata ou anotação de reunião. Se ainda assim houver alguma resistência, o funcionário deve fazer questão de dizer que está indo embora. Se a conversa estiver ocorrendo em um contexto mais informal, o funcionário pode se desculpar educadamente e explicar o motivo. Ele pode dizer: "Não me sinto à vontade com esse tópico, pois é competitivamente inadequado" ou "Não quero causar problemas para mim ou para o senhor, portanto, vou procurar minha equipe e desejar um bom resto de evento". Depois que o funcionário sair do local do evento, ele deve escrever imediatamente um memorando para si mesmo e enviar uma cópia para a equipe jurídica e seu supervisor. Mantenha-se atualizado e entre em contato quando tiver dúvidas As duas décadas de experiência de Richard como executivo de vendas globais lhe proporcionaram uma visão em primeira mão das repercussões do desrespeito às leis internacionais durante sua própria carreira. Esse entendimento foi ressaltado por sua experiência pessoal ao ser condenado por violar as regulamentações comerciais e antissuborno dos EUA, demonstrando que a ignorância ou a evasão dos funcionários em relação às questões antitruste e às leis de concorrência não os isenta da responsabilidade pessoal ou das consequências regulamentares. Ao interagir com um concorrente, as organizações podem evitar possíveis multas, investigações do setor ou até mesmo a prisão, adotando comportamentos éticos e compatíveis com as leis globais antitruste e de concorrência leal. O desenvolvimento de um senso de responsabilidade ética dentro de sua organização garante que qualquer interação competitiva não cause danos às partes interessadas, tanto interna quanto externamente. Como líder, não se pode esperar que todos os membros da sua equipe estejam atualizados sobre questões antitruste complexas e multijurisdicionais. Portanto, é importante garantir que todos saibam que, em caso de dúvida, devem falar com seu gerente ou com o departamento jurídico para entender as expectativas éticas dessa era desafiadora e complicada. . . . Há muitos bons motivos para participar de conferências, feiras comerciais e outros eventos do setor, mas eles trazem riscos. Ao seguir essas estratégias, o senhor pode manter sua equipe concentrada em seus valores e ofertas e garantir que todas as interações com a concorrência estejam dentro dos limites legais e de reputação.

Ao participar de eventos do setor, evite esses riscos legais

Resumo.

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