Os segredos das operadoras extraordinárias de baixo custo
They focus on more than efficiency and process improvements. por Thomas Hout

Robert Wechsler
Resumo.
Aviso: Este texto foi traduzido com o uso de tradução automática e pode conter erros. Responda a esta pesquisa para nos enviar seus comentários e obtenha mais informações em nossas perguntas frequentes.
Read in EnglishQuando o senhor pensa em empresas que são líderes de longa data e de baixo custo, que razões lhe vêm à mente para seu desempenho extraordinário? Muitas pessoas supõem que sua posição decorre principalmente de vantagens em eficiência ou escala e talvez de uma devoção fanática a medidas de contenção de gastos. Poucos diriam que elas são inovadoras, criativas ou centradas no cliente. No entanto, é exatamente isso que os exemplares de baixo custo são.
Read more on Management philosophy or related topics Leadership, Operations strategy, Business models, Organizational culture, Process management and Strategy
A version of this article appeared in the March–April 2025 issue of Harvard Business Review.
Read more on Management philosophy or related topics Leadership, Operations strategy, Business models, Organizational culture, Process management and Strategy