Una forma más inteligente de discrepar
Todos los días, en todas las organizaciones del mundo, las personas discrepan sobre cualquier tema, desde las estrategias de fijación de precios hasta las decisiones de contratación o las adquisiciones importantes. Y deberían estar en desacuerdo. Las investigaciones en todas las ciencias sociales demuestran que el desacuerdo ofrece importantes beneficios: Las perspectivas divergentes despiertan la creatividad, evitan errores costosos e impulsan mejores decisiones. Pero, por supuesto, también existe un riesgo: El desacuerdo mal gestionado puede tener enormes costes interpersonales y financieros.
