Como liderar quando as situações parecem estar cada vez mais fora de controle

Há algumas semanas, uma gerente sênior de uma empresa global de tecnologia com a qual trabalhamos começou a chorar no meio de uma reunião. Durante meses, ela esteve lidando com situações de emergência e acompanhando uma atualização de IA após a outra, reescrevendo planos de ação todas as semanas à medida que novas ferramentas eram lançadas. Naquela mesma manhã, ela havia saído de uma chamada em que o CFO confirmou que uma reestruturação quase certamente eliminaria muitas das funções dos membros de sua equipe. Minutos depois, um de seus subordinados diretos perguntou: “Eu ainda terei emprego daqui a seis meses?” Quando ela chegou à nossa sessão de liderança, o peso de fingir que tinha respostas se tornou insuportável, e suas emoções vieram à tona.