¿Han perdido la cabeza los CEOs?
Resumen.
Bienvenido a la Agenda Ejecutiva de HBR del 26 de febrero de 2026.
En este número:
- ¿Han perdido el rumbo los CEOs?
- Viernes: HBR Executive Live con el CEO de LinkedIn, Ryan Roslansky
- Nueva ventaja: conozca la edición interactiva de HBR
¿Han perdido el rumbo los CEOs?
Bill George lleva décadas asesorando a líderes empresariales sobre cómo ser auténticos. Y le preocupa que muchos hayan perdido el rumbo.
George fomentó una cultura impulsada por la misión durante los 10 años que ocupó el cargo de CEO de Medtronic, entre 1991 y 2001. Posteriormente, se convirtió en profesor y miembro de la Harvard Business School, donde se ha centrado en el liderazgo ético y orientado a objetivos.
Los CEOs están teniendo dificultades para encontrar su lugar en estos días, afirma George. Su papel parecía más claro durante la pandemia, cuando muchos ejecutivos estuvieron a la altura del reto de convertirse en figuras inspiradoras. Dirigieron sus empresas mientras guiaban a sus empleados a través de una experiencia compartida y difícil. Ese fue también el caso de muchos CEOs estadounidenses en 2020, cuando el asesinato de George Floyd conmocionó al país y los empleados buscaron en sus líderes orientación y seguridad.
Los tiempos han cambiado. El año pasado se produjo una reacción contra este tipo de liderazgo empático. Esto ha sido especialmente cierto en el ámbito de la diversidad, equidad e inclusión (DEI), donde incluso muchos defensores de la diversidad reconocerían fallos en su ejecución. La tendencia de la administración Trump a perseguir a sus críticos ha llevado a muchos líderes a evitar involucrarse en cuestiones sociales o políticas.
Pero George afirma que los CEOs se han vuelto excesivamente cautelosos. Muchos se están replegando a la definición más estricta de sus funciones. Asisten a reuniones, gestionan el correo electrónico y se mantienen al día con sus obligaciones. Pero ya no están presentes para sus empleados o clientes, y como resultado son menos eficaces.
«Tiene que salir ahí fuera con sus equipos y con sus clientes», afirma George. «Si quiere inspirar a la gente, ellos necesitan ver su humanidad».
George insta a los CEOs a liberarse de la tiranía de la jornada laboral. Michael Porter y Nitin Nohria, de la HBS, realizaron un estudio hace casi una década que reveló que los CEOs dedicaban el 72 % de su tiempo a reuniones. Aunque es probable que los datos deban actualizarse, a George le preocupa que los CEOs estén volviendo a caer en la trampa de las reuniones.
«Muchos CEOs se sienten más cómodos en las reuniones que cuando están con otras personas», afirma. «Como resultado, no saben realmente lo que está sucediendo en primera línea, lo que significa que son menos capaces de realizar ajustes empresariales inteligentes».
¿Quién lo está haciendo bien? George cita a Christophe Beck, que ha pasado los últimos cinco años como CEO de Ecolab, una empresa estadounidense de tratamiento de aguas. George afirma que Beck está constantemente en primera línea con sus equipos y que eso está ayudando claramente a su negocio. El precio de las acciones de Ecolab ha alcanzado recientemente su máximo histórico.
Por el contrario, George afirma que la dirección de Target ha tenido dificultades. La reacción nacional contra la DEI llevó a Target a reaccionar de forma exagerada y abandonar su compromiso con la diversidad, que había sido una parte fundamental de su marca. El nuevo CEO, Michael Fiddelke, está tratando ahora de elaborar un plan para volver a encarrilar a Target.
«En la era de la IA, necesitamos más que nunca líderes auténticos», afirma George. «Necesitamos líderes que den la cara y tengan empatía, compasión y valentía, todas ellas cualidades que la IA no puede ofrecer».
Cómo prosperar en la era de la IA
Mi conversación exclusiva para HBR Executive Live con el CEO de LinkedIn, Ryan Roslansky , tendrá lugar este viernes, 27 de febrero, a la 1:30 p. m. EST.
Roslansky se basará en su privilegiada posición en el centro de una de las plataformas con más datos del mundo para hablar sobre:
- Cómo la IA está redefiniendo las habilidades y cambiando las trayectorias profesionales
- Cómo pueden los ejecutivos desarrollar la fluidez en IA en sus equipos
- Cómo diseñar organizaciones que aprendan más rápido que los cambios del mercado, y mucho más.
Roslansky también compartirá las lecciones aprendidas de la propia transformación de LinkedIn, incluyendo cómo la empresa está utilizando la inteligencia artificial para impulsar el crecimiento y mantener la confianza.