Un enfoque estratégico para gestionar las retiradas de productos

Las retiradas de productos están aumentando. En 1988, la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos participó en unas 221 retiradas del mercado, que abarcaron unos 8 millones de unidades de productos. Cinco años después, en 1993, esas cifras aumentaron a 367 retiradas del mercado, que abarcaron unos 28 millones de unidades de productos. Las retiradas de productos nuevos y establecidos se producen con demasiada frecuencia y pueden tener graves repercusiones. En algunos casos, han destruido marcas e incluso empresas.