O melhor conselho que já recebi: William S. Thompson, Jr., diretor administrativo e diretor executivo da PIMCO

Pouco depois de entrar para a Salomon Brothers em 1975, tive a oportunidade de resgatar uma conta problemática. Nossa empresa quase não estava recebendo negócios de um de nossos grandes clientes institucionais, mas eu fiz alguns progressos e surpreendi a todos, inclusive a mim mesmo. Como novato na mesa, eu estava ansioso para provar meu valor e conquistar o respeito do meu chefe. Ele era o sócio que dirigia o escritório de Chicago e um líder inspirador, embora opinativo, do tipo pelo qual você trabalharia loucamente, mas que traçava uma linha branca brilhante no centro de cada situação e indicava se você estava do lado errado. Com esse cliente em particular em recuperação, eu estava bem, até que aconteceu uma catástrofe.