Gerenciando a si mesmo: o chefe como escudo humano

William Coyne liderou a pesquisa e o desenvolvimento na 3M — a empresa por trás das bandagens Ace, post-its, fita adesiva e outras invenções — por mais de uma década. Pouco depois de se aposentar, Coyne conversou com um grupo de centenas de executivos sobre inovação na 3M e seu próprio estilo de gestão. Ele disse que começou na 3M como pesquisador e aprendeu em primeira mão como executivos bem-intencionados, mas intrometidos, que fazem muitas perguntas e sugestões podem prejudicar o trabalho criativo. Então, quando ele se tornou chefe de P&D, ele estava determinado a permitir que suas equipes trabalhassem por longos períodos, livres de intrusões de superiores. Coyne entendeu a curiosidade de seus colegas; se bem-sucedido, um projeto de P&D poderia gerar milhões em novas receitas. Mas ele limitou a interferência deles (e a dele) porque, disse: “Depois de plantar uma semente no solo, você não a desenterra toda semana para ver como está”.