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As consequências não intencionais de boas ideias

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Dirigir pela Europa, como fiz neste verão, é ver a história registrada nos horizontes das cidades. Seus edifícios refletem a transferência de poder ao longo dos séculos, começando com os antigos castelos (agora museus e grandes hotéis). Abaixo deles, nos centros das cidades, estão os palácios parlamentares do povo. Essas, por sua vez, são superadas pelas torres do mundo corporativo, onde agora está o verdadeiro poder.

A version of this article appeared in the October 2012 issue of Harvard Business Review.

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