Resumo.
Em 1992, um de nós (Kevin) entrou para a Amgen, a maior empresa de biotecnologia do mundo, como presidente e diretor de operações. Até então, todas as principais influências profissionais de Kevin - na Marinha dos EUA, onde começou sua carreira, e depois na General Electric e na MCI - haviam exemplificado certos princípios fundamentais de liderança. Seus colegas eram confiantes, empregavam um estilo de liderança de comando e controle e deixavam claras suas expectativas. Kevin adotou esse estilo, que lhe era natural e lhe permitiu subir rapidamente na carreira. Ele lembra: "Minha abordagem era: 'Sou o cara mais inteligente da sala. Deixe-me provar isso aqui, nos primeiros cinco minutos". Eu até interrompia as pessoas e dizia a elas o que iam me dizer, para economizar tempo e podermos chegar ao que realmente importava, que era eu dizer a elas o que fazer. E consegui me safar com isso. TI funcionou".