Cómo afecta la IA a nuestro sentido del yo

Si alguna vez ha asistido a un curso de marketing, quizá recuerde el famoso caso de los años 50 sobre el lanzamiento por parte de General Mills de las mezclas para pasteles Betty Crocker, en las que bastaba con añadir agua, mezclar y hornear. A pesar del excelente rendimiento del producto, las ventas fueron inicialmente decepcionantes. Eso fue desconcertante hasta que los directivos descubrieron el problema: la mezcla hacía que hornear fuera demasiado fácil, y los compradores sentían que de alguna manera hacían trampa cuando la utilizaban. Basándose en esa idea, la empresa eliminó el huevo en polvo de los ingredientes y pidió a los clientes que rompieran un huevo y lo batieran en la mezcla. Ese pequeño cambio hizo que los pasteleros se sintieran mejor consigo mismos y así aumentaron las ventas. Hoy, 70 años después, la mayoría de las mezclas para pasteles siguen exigiendo a los usuarios que añadan un huevo.