Como a IA afeta nosso senso de identidade

Se o senhor já fez um curso de marketing individualizado, talvez se lembre do famoso caso da década de 1950 sobre o lançamento das misturas para bolo Betty Crocker pela General Mills, que pedia apenas para adicionar água, misturar e assar. Apesar do excelente desempenho do produto, as vendas foram inicialmente decepcionantes. Isso foi intrigante até que os gerentes descobriram o problema: a mistura tornava o cozimento muito fácil, e os compradores sentiam que, de alguma forma, estavam trapaceando quando a usavam. Com base nessa percepção, a empresa retirou o ovo em pó dos ingredientes e pediu aos clientes que quebrassem um ovo e o batessem na mistura. Essa pequena mudança fez com que os padeiros se sentissem melhor consigo mesmos e, assim, aumentou as vendas. Hoje, 70 anos depois, a maioria das misturas para bolo ainda exige que os usuários adicionem um ovo.