O que os empregadores entendem errado sobre como as pessoas se conectam no trabalho

Atualmente, muitos trabalhadores estão experimentando relacionamentos tensos ou fragmentados entre eles e seu trabalho, seus colegas de trabalho, seus líderes e seus empregadores. Isso é evidenciado pela demissão silenciosa, pela Grande Demissão e pela quebra de contrato entre empregadores e empregados. Em uma tentativa equivocada de impedir a ruptura, muitos líderes estão exigindo que os funcionários retornem fisicamente ao escritório. Seja três dias por semana ou seis dias por mês, a mensagem é clara: queremos que o senhor volte porque acreditamos que é assim que podemos manter as pessoas conectadas. A lógica é que, quando os funcionários estão conectados uns com os outros, essa conexão gera maior inovação, colaboração e envolvimento. Embora seja verdade que fortes conexões sociais possam levar a esses resultados, as políticas de retorno ao escritório nem sempre estão tendo os resultados pretendidos. Na verdade, estamos vendo que a produtividade pode cair quando as pessoas são forçadas a voltar, e muitos funcionários continuam a rejeitar o retorno ao escritório, o que às vezes resulta na perda dos funcionários mais antigos das organizações. Uma análise das pesquisas existentes sugere que faltam evidências essenciais na conversa sobre conexões no trabalho, e essa lacuna está desviando as organizações e os líderes do caminho certo. Quatro tipos de conexão no local de trabalho A conexão no local de trabalho é comumente considerada como uma dimensão única que prioriza os relacionamentos interpessoais com os colegas de trabalho. De fato, as pesquisas mostram que a conexão social é extremamente importante. No entanto, em uma recente colaboração de pesquisa interorganizacional, a equipe de pesquisa do NeuroLeadership Institute (NLI), juntamente com a empresa de tecnologia Akamai, identificou que a conexão no local de trabalho é, na verdade, composta por quatro elementos essenciais e inter-relacionados: conexões do funcionário com seus colegas, líder, empregador e função (CLEAR). Além do debate sobre o retorno ao escritório, essa visão mais precisa e diferenciada das conexões no local de trabalho tem implicações para a forma como as organizações podem elaborar estratégias intencionais de talentos para criar locais de trabalho em que os funcionários estejam comprometidos, engajados e com bom desempenho. Pensar nas conexões CLEAR é um passo na direção certa para parar de fraturar e começar a curar algumas organizações, ou para manter e ampliar o que já está indo bem em outras. Conexão com colegas de trabalho Imagine uma época de sua carreira em que o senhor trabalhava com pessoas em quem realmente confiava e de quem gostava. Mais do que simplesmente gostar da companhia uns dos outros, os senhores trabalhavam juntos para dar e receber apoio. O que o senhor está lembrando é um forte exemplo de conexão com colegas. A conexão entre colegas inclui oportunidades de colaboração e interdependência com outros funcionários, o apoio social que é dado e recebido e a influência desses fatores no desempenho da equipe. Esse é, sem dúvida, o fator em que a maioria de nós pensa quando imagina a conexão no local de trabalho. Embora seja importante (um forte apoio social no trabalho tem muitos resultados positivos), é apenas um elemento em uma conversa mais ampla sobre conexões no local de trabalho. Conexão com o líder Pense nos líderes que o senhor teve durante sua carreira. Com sorte, o senhor teve pelo menos um líder que lhe proporcionou acesso a oportunidades e um grau razoável de autonomia para realizar seu trabalho. É provável que esse líder tenha sido um forte comunicador, proporcionando clareza em relação às expectativas e fornecendo feedback útil e equilibrado sobre seu desempenho e potencial. Pesquisas descobriram que 70% da variação no envolvimento da equipe podem ser atribuídos a um gerente, o que deixa claro que a conexão com o líder é um componente essencial da conversa sobre conexões no local de trabalho. Conexão com o empregador O senhor pode ou não ter trabalhado em um local em que sentiu que seus valores estavam alinhados com os do empregador, que seu trabalho contribuía ricamente para as metas da organização e que encontrava significado no que fazia. Se o senhor teve a oportunidade de trabalhar em uma organização que atendia a essas necessidades, provavelmente sentiu um impulso de conexão com o empregador. Quando há pouca conexão com o empregador, ir para o trabalho pode parecer o proverbial "bater o ponto". A falta de conexão com o empregador pode influenciar não apenas o desempenho do funcionário no trabalho, mas também o talento que a organização atrai. Conexão com a função O psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi pesquisou e escreveu sobre a ideia de "fluxo": a experiência de estar tão absorvido em uma atividade que as outras coisas parecem quase desaparecer. Embora a maioria de nós não encontre uma função na qual passemos a maior parte do tempo em um estado de fluxo, podemos definitivamente obter insights sobre o que nos motiva e nos encontrar em funções satisfatórias. Quando experimentamos a conexão com a função, temos uma compreensão clara do que é nosso trabalho, estamos engajados no que estamos fazendo e temos uma visão de como podemos avançar. Quando temos conexão com a função, somos elevados pelo trabalho que realizamos. A natureza das conexões CLEAR A Akamai e a NLI têm coletado e analisado dados para testar e refinar essa estrutura usando uma combinação de questionários e dados de funcionários. Os primeiros resultados sugerem que diferentes funcionários têm necessidades exclusivas em relação a cada tipo de conexão. Um funcionário pode valorizar profundamente a conexão com o líder, passando muito tempo individualmente com seu gerente, não colaborando muito com seus colegas e mal pensando na missão da organização. Seu foco pode estar na construção de uma parceria sólida com seu líder e no trabalho conjunto para explorar oportunidades de progresso. Motivar essa pessoa requer um caminho diferente do caminho de outro funcionário que valoriza muito a conexão com os colegas. Nossas preferências de conexão também podem aumentar e diminuir dependendo do que está acontecendo em nossas vidas. Por exemplo, um funcionário que anteriormente tinha uma forte preferência por conexões com colegas pode se casar, dedicar-se a um hobby abrangente ou passar por algum outro evento da vida que altere materialmente seu desejo de parceria no trabalho. Embora os elementos básicos de cada um dos pilares sejam em grande parte universais - o que significa que a maioria dos funcionários espera os requisitos mínimos de trabalhar com colegas e líderes prestativos, ser respeitado em seu trabalho e trabalhar para uma empresa respeitável - o grau em que eles querem e esperam mais varia. Conexões CLEAR e o retorno ao escritório Usando as lentes das conexões CLEAR, vamos analisar o que pode estar acontecendo quando os empregadores emitem mandatos de retorno ao escritório. A conexão entre colegas pode aumentar, pois os funcionários estão circulando pelo mesmo escritório e se beneficiando de interações aleatórias e fortuitas. Mas, ao mesmo tempo, a conexão com o líder pode diminuir, porque os funcionários sentem que seus supervisores não entendem suas motivações ou não se importam com o impacto da obrigatoriedade do retorno ao escritório em sua autonomia e em suas vidas. Os vínculos com o empregador também podem cair, pois o desejo de trabalhar duro para ver a empresa ter sucesso é minado por um sentimento de traição. E sem vínculos claros e inequívocos com o motivo pelo qual os funcionários precisam voltar ao escritório, a conexão com a função pode ser afetada negativamente, pois as pessoas acreditam que estão sendo avaliadas com base em sua presença mais do que em seu desempenho. Portanto, concentrar-se em apenas um pilar do modelo de conexões CLEAR é claramente prejudicial. Quando os líderes estiverem tomando uma decisão de retorno ao cargo, devem ter em mente que nunca haverá uma política única que seja justa para todos. Em vez disso, os líderes podem se basear na ideia do princípio da colcha de retalhos e buscar um portfólio de políticas que incorpore todos os quatro pilares da conexão. No momento atual do trabalho, em que empregadores e funcionários estão enfrentando um engajamento lento, mudanças rápidas e constantes e uma falta de confiança generalizada, acertar as conexões no local de trabalho é um imperativo comercial. Por isso, é fundamental que os líderes empresariais ultrapassem uma visão unidimensional e tenham clareza sobre o que realmente são as conexões no local de trabalho e como aproveitá-las para criar os melhores resultados para seus funcionários e para a empresa. Ter uma estrutura conceitual para o tipo de conexões no local de trabalho que os funcionários valorizam é um passo na direção certa para melhores estratégias de motivação, bem como para uma melhor tomada de decisão sobre as práticas de trabalho em geral.

O que os empregadores entendem errado sobre como as pessoas se conectam no trabalho

Resumo.

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