Cómo mejorar delegando

Quizá piense que es más rápido hacerlo usted mismo. O tal vez se acerca una fecha límite y no quiere arriesgarse a incumplirla. O quizá no confíe plenamente en su equipo. Si delegar le parece una lucha, no está solo, pero se está frenando a sí mismo. Delegar no es sólo descargar tareas; es mantener las cosas en movimiento, desarrollar a su equipo y centrarse en lo que más importa. Entonces, ¿por dónde empezar? ¿Cómo puede implicarse sin agobiarse? ¿Y cómo deja de pensar que es el único que puede hacerlo bien? Lo que dicen los expertos Delegar puede parecer sencillo, pero el verdadero reto consiste en superar los obstáculos emocionales que dificultan dejar ir, dice Dave Kerpen, autor de Get Over Yourself: Cómo liderar y delegar con eficacia para disponer de más tiempo, más libertad y más éxito. La desconfianza, los problemas de control, el perfeccionismo y el miedo al fracaso pueden mantenerle enredado en los detalles o atascado haciéndolo todo por su cuenta. Kerpen sugiere centrarse en el panorama general. Seguro que "teme perder clientes, parecer tonto o meter la pata, pero ¿puede superar esos miedos y ser valiente de todos modos?". Después de todo, lo que está en juego con la delegación va más allá de completar tareas o tener un equipo productivo. "Se trata de cómo decide emplear su tiempo, su atención y, en última instancia, su vida". ¡Considere la delegación como su "sistema de gestión de la energía" personal, dice Emily Morgan, fundadora de Delegate Solutions y autora de Let It Go! Cómo dominar (por fin) la delegación y aumentar la libertad en toda su organización. "Su energía es su recurso más importante, y cuando delega, la redirige hacia sus contribuciones de mayor impacto". He aquí cómo. Reconozca sus hábitos autosaboteadores Antes de poder delegar con eficacia, necesita comprender qué se interpone en su camino, dice Morgan. Identifique los patrones que le convierten en un cuello de botella. ¿Es usted un aislacionista, que intenta hacerlo todo solo? ¿Un héroe, que siempre se abalanza para salvar el día? ¿Un soñador, lanzando ideas mientras su equipo lucha por seguirle el ritmo? ¿O un intervencionista, un término más amable para micromanager, que insiste en que se le tenga en cuenta? Una vez que reconozca estas tendencias, pregúntese: ¿Cuál es el coste real, no sólo para usted, sino también para su equipo y el trabajo? "Tenga muy claro a qué quiere dedicar su tiempo", aconseja Morgan. Y no deje que las luchas del pasado le detengan. Pensamientos como no se me da bien delegar o ya lo intenté antes y no funcionó crean un ciclo que se autoperpetúa. "La realidad es que una vez que se ha comprometido a delegar, el 'cómo' no es complicado", dice Kerpen. Determine las tareas que puede delegar (pista: hay muchas) Según Kerpen, sólo hay tres cosas que un directivo no puede delegar: la estrategia y la visión -que él llama "el trabajo de cabeza, por eso eres el líder"-; las decisiones de contratación; y garantizar el acceso a los recursos y al presupuesto para hacer el trabajo. ¿Todo lo demás? Déjelo correr. Cuando una tarea caiga en su plato, pregúntese: ¿Puede encargarse de esto otra persona? Si no entra en esas tres categorías, la respuesta es probablemente "sí". Aunque es más fácil delegar las tareas que no le gustan, es más difícil dejar las que se le dan bien y disfruta, dice Morgan. "Son las cosas más difíciles de dejar ir porque consumen gran parte de su tiempo y le hacen sentirse importante y necesario". Pero acaparar estas tareas priva a los miembros de su equipo de oportunidades de aprendizaje, afirma. "Piense en la delegación como una forma de que hagan crecer sus habilidades". Empiece poco a poco Comience con pasos de bebé. Morgan recomienda abordar las tareas más fáciles: las que son sencillas, requieren un esfuerzo mínimo y pueden completarse rápidamente. "Tener algunas victorias rápidas en su haber crea un impulso positivo". Céntrese en tareas rutinarias con pasos claros que otros puedan replicar, como los informes semanales o los memorandos de actualización. "Captúrelos en un proceso y capacite a su equipo", dice. Permitir que los demás se prueben a sí mismos también ayuda a abordar cualquier problema de confianza persistente, añade Kerpen. Empezar con pequeñas tareas fomenta el desarrollo gradual de habilidades y "genera confianza mutua", afirma. Y recuerde, "cuando la gente mete la pata, y lo hará, porque somos humanos, forma parte del proceso de aprendizaje". Encuentre a su gente A continuación, necesita a alguien en quien delegar. Piense con amplitud de miras, dice Morgan. Empiece por preguntarse: ¿Quiénes son sus líderes emergentes? ¿Quién tiene el interés, la capacidad y el talento para la tarea? ¿Quién necesita aprender algo nuevo? Y, por supuesto: ¿En quién confía? Céntrese primero en los miembros fiables del equipo que cumplen los plazos y tienen ganas de aprender. Si se queda en blanco, puede que sean sus problemas de control los que estén hablando. "No siempre hay que ser el héroe", dice Morgan. Además, añade Kerpen, "si cree que no tiene a la persona adecuada en quien delegar, es su trabajo encontrarla". Hay muchas opciones más allá de su equipo e incluso de su organización: contratistas, trabajadores a tiempo parcial, autónomos de Upwork o incluso IA, dice. "Sea creativo y no deje que los obstáculos percibidos le frenen". Dirija, pero permita la autonomía Sea franco sobre sus expectativas y ofrezca dirección, pero no se exceda, dice Morgan. Explique la tarea, fije un plazo y proporcione una estimación aproximada del tiempo. "Las cosas pueden descarrilarse cuando alguien dedica su semana a algo que usted pensaba que le llevaría unas horas". Comparta su visión del producto final y comunique claramente, tanto verbalmente como por escrito, qué aspecto tiene el éxito. Como dice Kerpen, "delegue resultados, no tareas", y dé libertad a su equipo para que descubra cómo llegar a ellos. "Es arrogante pensar que uno conoce la mejor manera de conseguirlo", afirma. "Si están convencidos del resultado deseado, encontrarán la forma de conseguirlo". Proporcione suficiente dirección para mantenerse alineado, pero deje espacio para la creatividad. Después, "ceda el control". Vigile, pero no microgestione La cadencia de los check-ins depende del proyecto y de la complejidad de la tarea. Algunas iniciativas requieren puntos de contacto diarios, mientras que otras sólo necesitan una revisión semanal. Kerpen sugiere centrarse en dos preguntas clave: "¿Cómo van las cosas? ¿Y cuáles son sus obstáculos?". Este enfoque mantiene la conversación centrada en las soluciones, en lugar de en "las actualizaciones por las actualizaciones". Evite los mensajes constantes de Slack y las interrupciones innecesarias. "No sea el equivalente digital de respirar en la nuca de alguien", advierte. Para aquellos que necesitan estar absolutamente al tanto, Morgan recomienda encontrar formas de estar al tanto sin generar disrupción en el flujo del equipo. Una plataforma de gestión del trabajo, por ejemplo, puede ayudarle a realizar un seguimiento del rendimiento sin ser intrusivo. "De ese modo, puede tomarse un respiro porque sabe que las cosas van por buen camino". Guíe, escuche y pida opiniones Piense que es a la vez un entrenador y un animador, dice Kerpen. "El trabajo de un entrenador es sacar el máximo partido de su gente", explica. No está ahí para asegurarse de que todo se hace perfectamente o exactamente como usted lo haría; su papel es inspirar y guiar. Ofrezca su experiencia y proporcione contexto. "Ayude a su equipo a ver cómo encaja su trabajo en el conjunto", dice Morgan. "¿Por qué es importante?". Anime a su equipo a hacer preguntas y a ofrecerle también su opinión. Sin una comunicación continua y abierta, "delegar puede descarrilar". Recuerde: progreso, no perfección La delegación eficaz consiste en "capacitar a su equipo, entrenarles para que alcancen el éxito y darles las herramientas que necesitan para lograrlo, a la vez que les defiende por el camino", dice Kerpen. Lo mejor es que dispondrá de más tiempo, energía y espacio para centrarse en lo que le importa, tanto en el trabajo como en su vida personal. Dicho esto, sea realista: delegar no es una panacea. Aún queda trabajo por hacer. "Contabilizar eso en su cerebro y en su calendario es clave", dice Morgan. "Incluso si alguien completa una tarea un 80% tan bien como lo haría usted, o sólo llega hasta la mitad, eso es una victoria". Después de todo, "no vamos a por la perfección. Vamos a por el progreso, y la delegación es la herramienta para conseguirlo". Principios a recordar Haga Salga de su propio camino. Enfréntese a sus miedos, confíe en su equipo y redirija su energía hacia el trabajo de alto impacto. Empiece por los resultados rápidos. Identifique tareas sencillas y repetibles para generar confianza y crear un impulso positivo tanto para usted como para su equipo. Trate la delegación como un diálogo bidireccional. Inspire, guíe y anime a su equipo para que le dé su opinión. No Limite su reserva de talentos. Busque más allá de su equipo inmediato a contratistas y trabajadores autónomos que puedan aportar nuevas perspectivas a la tarea. Pase por alto. En lugar de ello, compruebe estratégicamente con preguntas centradas en el progreso y los obstáculos. Micromaneje el resultado. Delegue sabiendo que el 80% realizado por otra persona es infinitamente mejor que el 100% realizado únicamente por usted.

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Resumen.

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