¿Quién en la alta dirección debería hacerse cargo de la IA?

En enero de 2026, el CEO de una compañía de seguros incluida en la lista Fortune 500 convocó a su equipo directivo para debatir sobre la propiedad de las iniciativas de IA de la empresa. El CIO consideraba que la respuesta era obvia: los sistemas de IA agenciales dependían de ella. El COO replicó que una plantilla agencial era la definición misma de operaciones. El CFO señaló que un sistema de IA ya estaba tomando decisiones de suscripción con un impacto directo en las pérdidas y ganancias. El director de riesgos observó que los sistemas de toma de decisiones autónomos suponen una exposición al riesgo importante. El director de recursos humanos consideraba que los agentes de IA eran funcionalmente equivalentes a los trabajadores, lo que en parte entraba dentro de su ámbito de competencia. La directora de datos recordó a todos que todo el conjunto dependía de los permisos y el acceso a los datos adecuados, y que ese era su ámbito de competencia.