Por que a IA generativa parece tão ameaçadora para os trabalhadores

À medida que a IA generativa assume tarefas que antes eram consideradas exclusivamente humanas, os trabalhadores começam a perceber seus papéis e seu valor organizacional de maneira diferente. Isso é positivo ou negativo? Para explorar essa questão, integramos teorias psicológicas de motivação, desempenho e bem-estar no trabalho e pesquisas interdisciplinares sobre como a IA generativa afeta o conhecimento, as tarefas e as características sociais da produtividade dos trabalhadores e do próprio trabalho. Descobrimos que muito depende de os trabalhadores sentirem que a IA generativa satisfaz ou frustra três necessidades psicológicas fundamentais: competência (a sensação de ser eficaz e capaz); autonomia (a sensação de controlar as próprias ações); e relacionamento (a sensação de ter conexões interpessoais significativas). Quando essas necessidades são atendidas, os funcionários adotam a IA generativa como uma ferramenta útil e um copiloto. Mas quando não são, os funcionários se sentem ameaçados, às vezes até existencialmente, e relutam em usar a IA generativa.